｜お知らせ

2019/03/22

研修日変更のお知らせ
大変申し訳ありません。会場の都合により、2019年4月18日(木)クレーム対応講座を2019年 4月21日(日)に変更させていただきます。3/22現在　若干空席がまだございます。

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2019/03/19

ビデオ撮影効果
ビデオ撮影で何がどうなるの?　時々聞かれます。長年実施し、つい最近も医療現場を終えました。結論は、接遇に関しての問題点や強みの確認。医療、介護、企業現場の経験者視点から、主に課題を明確にできると言う...

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2019/02/27

ビデオ撮影と視察と研修
ビデオ撮影や視察の依頼で近々実施いたします。定期的に、年2回ビデオ撮影を要請されている得意先は、改善が早く、現在も地域NO1の評価を継続中です。教育は時期がくると忘れてしまうものですから、継続して習慣...

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2019/02/27

リーダー　管理者研修
リーダー研修では、スタッフの違いを受け入れる大変さと、認める難しさを実感されてるようです。今は、自分達と同じでないと、違いを認めないなんて言ってたら誰もついてきません。仕事を一緒に楽しむことが、お...

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2019/01/06

新年の挨拶
新年あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願い申し上げます。多くの皆様に支えられ、今年は3月で「ピース＆ナース」も3年目にはいります。日々成長の糧と、私も学び続け精進してまいります。皆様との...

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