2019/5/30 クレーム対応 定期研修
2019/05/30
2019/5/30
仙台会場(サンプラザ仙台)での定期研修終了いたしました。男性2名、他女性4名、今回は少人数でした。その方が、のびのびと緊張せず楽しく実習ができたようです。皆様からは、クレーム対応の不安が取れました。大切な事は慌てない事ですね。と又、自分の特性をテストで知り、今後の対策が明確になりました。当院でも研修を開催してほしいなどの要望もありました。マナー研修を、次回受講したいの感想など沢山いただきました。
今回の研修で、クレーム対応を怖がらずにできると、少しでも自信が持てたと思います。頑張って 挑戦していただければと思います。職場でのクレーム対応は、〇〇さんと、なくてはならない人になって下さい。皆様大変お疲れ様でした。そして、食事付きとケーキセツトは豪華で魅力だとも言っていただき良かったです。ケーキも、ショコラ // チーズ // タルトと選べるのも良いようです。又のお越しをお待ち申し上げております。
2019/10/26のマナー研修の申込が入ってきております。現在8名です。 お早めにどぞ・・・・・
ピース＆ナース 代表 萱場 智賀子
