ビデオ撮影効果
2019/03/19
ビデオ撮影で何がどうなるの?
時々聞かれます。
長年実施し、つい最近も医療現場を終えました。
結論は、接遇に関しての問題点や強みの確認。
医療、介護、企業現場の経験者視点から、主に課題を明確にできると言う事です。
改善の効果が早いのはもちろん、どうしても注意したくてもできない部分は、ビデオ撮影の画面を見ていただくので、職員各自が意識の変革で、改善方向に努力していきます。
職員も、自分で自分を見れていないので、「何々していたつもり」であった事もあり、気づきがむずかしかったわけです。
経営者様からは、「人手不足なので、離職されては困るし、なかなか注意ができない」と相談を受けます。
打ち合わせに訪問させていただいてます。
気軽にご相談下さい。