8月29日管理者・リーダー研修
2018/08/31
2018/8/29
仙台市内 「ともみ皮膚科クリニツク様」
7月にスタッフ全員で「接遇マナー基礎研修」を実施いたしました。
今回は業務終了後、院長がお一人で参加。
過去、私約30年間の研修では、院長お一人での参加はありませんでした。
院長自ら積極的に、組織をきちんと運営していきたいとの気持ちが伝わりました。
研修内容は、管理者の役割再確認や、今時のスタッフの教育対策
院長自身のコミュニケーション力を交流分析をしていただき、弱点の部分と対策などを話し合いできました。他叱り方の方法や、ストロークでの効果なども知っていただき、まだまだたくさん情報提供がしたかったのですが、今回は 19:00～20:40で終了。
智美院長 本当にお疲れ様でした。
