医師会会員の皆様へご案内
2018/07/28
2018/6/18
仙台医師会会員会報にて、ご案内いたしました。
pdfファイルを開いてご覧下さい。
研修に要望などがございましたら、打ち合わせに参ります。
遠慮なくご相談下さい。
毎日、お問合せが続いております。
多いのが、特にクレーム研修で、対応の仕方が漠然的に知っているだけで不安だと言います。
対応に順番がある事を知ってほしいと思います。
職業によって、応対の言葉こそ違いますが、相手は大切な方です、この点を忘れていると大きくなってしまうのです。
色んな事例から伝授できますのでご相談下さい。